Omedelbar service och exceptionella kundupplevelser med AI Chat

Ett nytt sätt att leverera service på som skapar resultat för kunder, agenter och ledare.

• Öka graden av självbetjäning → minska antal supportärenden med 50%

• Tillgänglig på kundens premisser - support 24/7 som verkligen skalar

• En ingång till alla dina digitala kundservicekanaler

Stöd genom hela resan

Vår AI Chat lämnar aldrig kunderna i sticket. Genom att ge vägledning i varje steg direkt i chatten sänker vi tröskeln för självbetjäning, samtidigt som vi erbjuder smidig tillgång till assisterad service när det behövs. Det innebär att kunder snabbt kan lösa sina ärenden själva, men alltid har en hjälpande hand nära till hands om de behöver det. Med AI-chatten tillgodoser ni den växande efterfrågan på omedelbar support och skapar en sömlös kundresa.

Träffsäkra svar och engagerande dialog

Träffsäkra svar och engagerande dialog – AI Chat som anpassar sig till varje kund. Med vår AI Chat får era kunder inte bara träffsäkra svar, utan också en engagerande dialog som bygger förtroende. Genom att använda er egen kunskapsbank och hemsida som bas, säkerställer AI-chatten att kunderna alltid får korrekta och relevanta svar – anpassade efter deras specifika behov och var de befinner sig på hemsidan.

Till skillnad från traditionella chatbotar, som bara följer fasta svarsträd, engagerar vår AI Chat kunderna genom att ställa frågor, erbjuda valmöjligheter och anpassa svar baserat på tidigare konversationer. Detta skapar en mer personlig och dynamisk upplevelse som ökar användarnas förtroende och uppmuntrar till självbetjäning.

Skräddarsydd upplevelse – AI Chat som speglar ert varumärke

Med vår AI Chat kan ni skapa en helt personlig kundupplevelse som speglar ert varumärke i både färger, typsnitt och tone of voice. Genom att anpassa chatten efter era unika preferenser säkerställer ni en konsekvent och professionell interaktion – oavsett om kunden är på gott eller dåligt humör. AI-chatten håller tonen positiv och engagerande, vilket förstärker ert varumärke och skapar en enhetlig upplevelse varje gång. Med vår lösning kan ni inte bara svara snabbt, utan också leverera en upplevelse som känns personlig och unik för era kunder.

Flerspråkig service - AI Chat som bryter språkbarriärer

Vår AI Chat erbjuder flerspråkig service, vilket gör det möjligt för era kunder att ställa frågor och få svar på sitt eget språk – oavsett vilket språk er kunskapsbank, information eller hemsida är skriven på. Detta säkerställer att alla kunder får rätt svar, oavsett deras språkkunskaper, och ökar tillgängligheten för en bredare målgrupp. Genom att sänka språkbarriärerna kan ni möta de varierande behoven hos dagens kunder och skapa en mer inkluderande kundupplevelse.

88% av kunderna vill hjälpa sig själva – gör det möjligt med AI-driven self service

Kundos AI Chat sätter en ny standard för self service, som möjliggör att ni kan ge era kunder exakt vad de vill ha – snabb och enkel tillgång till svar, dygnet runt. Med en AI-lösning som vägleder och ger träffsäkra svar direkt i chatten, kan ni skapa en smidig och effektiv kundupplevelse som stärker lojaliteten och gör det enklare för kunderna att ta kontroll över sina ärenden och möta deras växande efterfrågan på self service-lösningar.

Effektivisera supporten och spara med AI-driven self service

Genom att implementera AI-chattar kan företag minska inkommande ärenden, vilket leder till ökad effektivitet och kostnadsbesparingar. Företag förväntas spara över 11 miljarder dollar årligen fram till 2025 genom att automatisera vanliga kundfrågor och erbjuda snabbare, mer träffsäkra svar. Detta frigör tid för ert team att fokusera på mer komplexa ärenden och driva långsiktig produktivitet.

50% förväntar sig tillgång till support dygnet runt

Över hälften av kunderna förväntar sig idag att företag erbjuder 24/7 support och självbetjäning. När behoven växer och kunderna vill ha omedelbara svar på sina villkor, sätts hård press på kundserviceteam att leverera snabb, tillgänglig och effektiv service.

Optimera er kundservice och skapa värde med AI Chat

Vår AI Chat är en kraftfull lösning för att effektivisera er kundservice och skapa bättre upplevelser för både kunder och medarbetare. Genom att implementera vår AI Chat kan ni minska supportärenden med 50%, vilket avlastar era team och frigör tid från repetitiva frågor.

Med en 52% ökad medarbetarnöjdhet får era agenter mer utrymme att fokusera på meningsfulla kundinteraktioner, vilket ökar engagemanget. Dessutom förbättras kundnöjdheten med 20% genom snabbare och mer tillgänglig self service, vilket möter dagens höga förväntningar. Med vår lösning skapar ni en effektivare och mer uppskattad kundservice.

Ansvarsfull AI - trygg och transparent kundservice

Med Kundos AI Chat får ni ansvarsfull AI som bygger förtroende genom att använda transparenta källor. Era kunder kan alltid se var svaren kommer ifrån, vilket garanterar att informationen är korrekt och pålitlig. Säkerheten är vår högsta prioritet – vi följer strikt GDPR, uppfyller tillgänglighetskrav (AA) och lagrar all data inom EU. Detta säkerställer en trygg användning av vår lösning, så att ni kan möta kundernas behov med förtroende och trygghet.