Lyssna på dina kunder
Lyssna på dina kunder
CX-experten Tanja Adell guidar dig igenom det snåriga ämnet Customer Experience och berättar hur du kan jobba för att skapa riktigt bra kundupplevelser.
Vad innebär egentligen CX? Och vad betyder det i praktiken att arbeta med kundupplevelsen i fokus? Det och mycket mer frågar vi CX-experten Tanja Adell om.
Området CX, eller Customer Experience, har gått från att ha varit ett mer eller mindre okänt begrepp till att nästan bli en självklarhet för de flesta företag. Men vad betyder det egentligen? Och varför är det värt att satsa på?
För att få svar på de här frågorna satte vi oss ner med Tanja Adell. Med över ett decenniums erfarenhet av just CX guidar hon oss igenom områdets utveckling, vad du har att vinna på en CX-satsning samt hur du i praktiken kan arbeta för att skapa bättre kundupplevelser.
I texten går vi bland annat igenom:
- Hur du gör för att skapa bättre kundupplevelser
- Varför det är viktigt att arbeta med kundupplevelsen i fokus
- Vad du har att vinna på att arbeta aktivt med CX
- Framtiden för området CX
Ladda ner guiden
Företagsmail*
Land/region
Kundo skyddar och respekterar din integritet. Dina personuppgifter används endast till att administrera ditt konto och tillhandahålla begärda produkter och tjänster. Med jämna mellanrum vill vi också kunna kontakta dig angående våra produkter och tjänster och skicka information om annat innehåll som vi tror kan vara intressant för dig.
- Jag samtycker till att Kundo lagrar och behandlar mina uppgifter enligt Kundos integritetspolicy.
I den här guiden förklarar CX-experten Tanja Adell ämnet Customer Experience och hur du kan jobba för att skapa riktigt bra kundupplevelser
Gustav Tranback